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【杭天公司】優管控,強效率,全方位推進“一站式”服務
2017-12-13            
自今年1月推出非居民用戶“一站式”服務以來,杭天公司對非居民拆遷改“一站式”模式逐步調整優化,在城鄉設計院、工程安裝公司的協同配合下,在公司全體員工的上下齊心、不懈努力下,12月1日,杭天公司非居民用戶點火數已達1058家,提前完成集團繼750家后新下達的1000+的新目標。數字的不斷刷新,不僅僅是量的突破,亦是服務品質的突破,更是工作信心的突破。

2017年是忙碌的一年,除了非居民用戶拆改的日常受理、施工驗收工作,公司還承擔著金磚五國部長會議、省市“兩會”、學運會等多項保障工作。任務重,協調多,工期緊,施工現場環境受限多,為了按時、高效、優質的完成施工任務,達到業主既定工期目標要求,公司黨員同志積極作為,率先垂范,發揮先鋒模范帶頭作用;青年員工秉持“一站式”和“最多跑一次”的服務要求,第一時間與用戶對接,對用戶設備需求、管線走向、工期要求等問題逐一進行詳細了解,從受理、設計、施工到通氣全程服務,既減少了用戶奔波次數,也理順了各環節工作要求及流程,充分發揮了在解決急、難、雜等關鍵問題上的主力軍作用,展現了青年朝氣蓬勃、意氣風發的精神面貌,形成了一種“團結向上、積極進取、樂于奉獻”的良好的工作氛圍,順利完成了各項驗收通氣任務。

接下來,公司將繼續發揮“黨員先鋒隊”的先鋒模范作用和“青年突擊隊”克難攻堅的主力軍作用,圍繞集團“5441戰略”,全面貫徹“一站式”服務理念,整合前期經驗,不斷優化流程,以民生需求為導向,持續為用戶提供更高效、更優質的服務,不忘初心,砥礪前行。